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Certainement ! Tous les paiements sont sécurisés grâce à Moneris !

Lorsque nous aurons reçu votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation de commande. Ce courriel contiendra votre numéro de commande ainsi qu’un relevé de vos achats.Si vous n’avez pas reçu de courriel après 24 heures, n’hésitez pas à communiquer avec le service à la clientèle en remplissant notre formulaire de contact, nous nous ferons un plaisir de vous informer de l’état de votre commande.

Une fois complétée, nous ne pouvons pas apporter de modifications à votre commande. Si vous désirez acheter des articles supplémentaires, vous devrez passer une nouvelle commande.

Pour annuler votre commande, veuillez communiquer avec le service à la clientèle en remplissant notre formulaire de contact, ou par téléphone au 1 418 661-1410. Veuillez noter que la possibilité d’annuler une commande dépend de l’avancement de celle-ci.

Oui, nous avons des clients partout dans le monde !

Si après 3 jours ouvrables de la date de votre commande vous n’avez pas encore reçu le courriel de confirmation d’expédition
(celui-ci comprendra un code de suivi qui vous permettant de suivre l’expédition de votre commande).

Dans le cas des commandes d’équipes ou de produits sur mesure, des délais de fabrication peuvent survenir. Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera expédiée; ou disponible à nos bureaux. N’hésitez pas à communiquer avec notre service de relation avec la clientèle en remplissant notre formulaire de contact ou par téléphone au 1 418 661-1410 pour connaître l’état de votre commande.

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